A melhoria na prestação dos serviços públicos aos munícipes de Pedra Branca do Amapari foi alvo de curso de aperfeiçoamento de servidores e funcionários da Prefeitura Municipal nestes dias 18 e 19/02, no Centro de Convenções. Cerca de 200 servidores compareceram nos dois dias.
“O curso foi como um presente, sentí a experiência única de entender a essência de lidar com todos os públicos com bondade, transparência e principalmente humildade. Muitas vezes no “agir ou responder sem pensar”, desagradamos o próximo! Apartir deste curso já tenho uma nova visão de como viver coletivamente de forma harmoniosa, lembrando que devo tratar meu semelhante da mesma forma que desejo ser tratada. Agradeço imensamente à prefeita Beth Pelaes pela oportunidade de ter vivenciado esse momento que irei levar para minha vida!”, declarou a diretora de escola, Rafaela Bugarim.
Durante dois dias, os profissionais aprenderam diversas técnicas, como a importância do comportamento pró-ativo e os cuidados necessários para se tornar autoconfiante. O evento foi ministrado por Alexandre Souza, co-criador dos Prefeitos do Futuro e eleito um dos melhores treinadores de Gestão e Vendas do Brasil.
"Quem participou, tenho certeza que vai levar para o resto da vida, pra mim foi um aprendizado que vou passar para a minha filha e levar comigo para onde eu for. Costumo dizer que somos o ‘espelho da gestão’, então quando não sei algo, procuro ficar a par da situação, conhecer um pouco de cada procedimento e, assim, passar à pessoa informações corretas, em respeito ao usuário dos serviços públicos”, disse a técnica em enfermagem, Diná Luz.
Para a prefeita Beth Pelaes, “todos nós passamos por inúmeras situações que acabam interferindo na forma de nos portarmos em relação ao trabalho, por isso precisamos pensar nesse servidor, promovendo maneiras de ajudá-lo a lidar com essas diferentes situações. A capacitação também permite que ele possa aplicar as orientações na sua vida pessoal”.
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