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O Novo Call Center já entrou em operação e gerou 55 empregos diretos no Amapá  

A CEA apresenta o novo número de telefone para contatar os serviços da Companhia, a linha 0800 0960196 agora é 116. O novo Call Center 116 já entrou em operação e é operacionalizado pela empresa Five Tech.

O serviço é equipado com estrutura moderna e tecnologia de ponta para o atendimento ao público. Até novembro de 2018, o serviço de telefonia da CEA estará disponível tanto através do 116, como também pelo 0800 0960196.

Para fazer contato com a CEA, agora basta discar o 116 de um telefone fixo ou celular, que a ligação é gratuita e o atendimento é 24h. Por meio do 116, é possível solicitar serviços e obter informações gerais. Para facilitar o atendimento, a orientação é que o cliente tenha em mãos o número da Unidade Consumidora, dados pessoais como número da Carteira de Identidade e do CPF.

O diretor comercial da CEA, Anselmo Lima, destacou que o serviço de Call Center reduz o tempo de espera por atendimento e facilita a solicitação de serviços. “Estamos reinventando a maneira de nos relacionar com nossos públicos. A CEA tem como meta garantir a satisfação dos clientes’.