O pacote de investimentos da CEA voltado para o relacionamento com consumidores, inclui a oferta de postos descentralizados de atendimento. A Companhia ampliou para 14 o número de guichês nas Agências da Rede Super Fácil e passou a ofertar todos os serviços prestados pela CEA.
Para solicitação de serviços e orientações, o consumidor não precisa se deslocar até a Agência Central da CEA, basta ir ao Super Fácil de sua conveniência. Macapá e Santana contam com 6 agências do Super Fácil e a CEA está presente em todas elas, facilitando o acesso do consumidor aos serviços ofertados pela empresa.
Os trabalhadores que atuam nesses postos de atendimento foram capacitados e agora estão sendo supervisionados por técnicos da CEA que foram lotados permanentemente no Super Fácil.
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