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A XIII Semana Nacional de Conciliação, promovida anualmente pelo Conselho Nacional de Justiça, será realizada entre os dias 05 e 9 de novembro de 2018. A Companhia de Eletricidade do Amapá – CEA é uma das empresas parceiras na campanha em prol da conciliação. A CEA agendou 531 conciliações, e pretende recuperar durante a semana R$ 7.8 milhões em débitos.

A prioridade da CEA na edição 2018 da semana de conciliação é solucionar conflitos com consumidores que acumulam muitos débitos ou têm processos em andamento. Este ano a Companhia terá equipes no Centro Judiciário de Solução de Conflitos e Cidadania - CEJUSC de Santana, e em Macapá  no CEJUSC -Fórum de Macapá e CEJUSC - Casa da cidadania.

A CEA vem participando dos eventos voltados à conciliação, garantindo resultados positivos para empresa e clientes, em edições anteriores mais de 800 processos foram solucionados. Durante a XIII Semana de Conciliação, além das audiências, a CEA oferece atendimento presencial com os seguintes serviços: Atualização  Cadastral, Negociação de Débitos, Cadastro na Tarifa Social de Energia Elétrica - TSEE e Orientações de Consumo e Segurança.

Para os eventos da Semana de Nacional, a Companhia contará com uma equipe de 10 atendentes comerciais capacitados como conciliadores pelo TJAP. O diretor presidente da CEA, Anselmo Lima, afirmou que tem assegurado a participação da Companhia em todas as ações de conciliação, “ a cada evento a empresa melhora seus resultados, confirmando como tendências mundiais práticas de Mediação, Conciliação e Justiça Restaurativa”.