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A Companhia de Eletricidade do Amapá (CEA) iniciou nesta segunda-feira, 01, a segunda etapa da campanha que concede descontos de 100% dos juros e multas para quitação ou negociação das contas de energia em atraso. O cliente pode negociar com entrada a partir de 10% do valor do débito e, em até 80 meses. O objetivo da empresa é solucionar conflitos e reduzir o número de demandas judiciais.

As condições especiais de pagamento estarão disponíveis até o dia 18 de abril. O foco da segunda etapa da campanha são os consumidores que acumulam muitos débitos ou têm situações que podem se tornar uma ação judicial. A CEA ampliou sua estrutura de negociação e estima atender 10 mil clientes em todo Amapá.

A CEA disponibiliza o serviço de negociação por telefone. Os interessados podem solicitar o parcelamento por meio do Call Center CEA 116 ou via WhatsApp (96) 98802-1014. Para negociar, o titular da conta de luz deve ter em mãos seus documentos pessoais, CPF e Carteira de Identidade.

Para os clientes que optarem por fazer a negociação pessoalmente, basta ir a uma das agências de atendimento da CEA mais próxima ou no boxe da Companhia em alguma unidade do Super Fácil. Os endereços das agências de atendimento e horários de funcionamento podem ser conferidos no site www.cea.ap.gov.br.

Mutirão de Conciliação

A CEA, em parceria com o Tribunal de Justiça do Amapá (TJAP), irá promover um Mutirão de Conciliação. A ação acontecerá entre os dias 08 e 11 de abril no Centro Judiciário de Solução de Conflitos e Cidadania - CEJUSC, Zona Norte de Macapá. Estão sendo convidados a participar do mutirão 200 clientes em débito com a empresa, as audiências serão realizadas por técnicos habilitados em práticas de justiça restaurativa.