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No Dia Mundial do Consumidor, é comum a oferta de produtos e serviços com vantagens em preços, descontos e entregas facilitadas com o fim de alavancar as vendas. Visando a segurança dos consumidores, a Polícia Civil do Estado do Amapá, por meio da Delegacia Especializada no Combate aos Crimes Contra o Consumidor (DECCON), reuniu dicas como forma de prevenir a ocorrência de crimes.
1. Em compras de produtos ou aquisições de serviços na forma presencial:
A) Ler o contrato com atenção, ser esclarecido quanto aos pontos duvidosos e dados essenciais do contrato;
B) Se certificar que o produto que está adquirindo é autêntico e não falsificado, desconfiar de preços muito abaixo aos de mercado.
2. Em compras de produtos ou aquisições de serviço de forma online:
A) Verificar a reputação da empresa em sites como “consumidor.gov.br” ou outros sites que transmitam opiniões de outros consumidores;
B) Ter muita atenção em sites, email’s e links, preferir a compra dentro dos sites de lojas conhecidas ou dos Apps das lojas;
C) Preferir o pagamento quando na modalidade crédito por meio de cartão virtual, cuja validade é temporária;
D) Se acautelar do registro de todas as informações da contratação, como número de pedido, prazo de entrega e realização de capturas de tela;
E) Ficar ciente do direito de arrependimento: CDC, Art. 49 – O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.
A delegada Janeci Monteiro, titular da DECCON, explicou também o que consumidor deve fazer caso seja vítima de algum golpe.
“Registrar o boletim de ocorrência policial reunindo todas as informações de interesse da investigação como endereço de sites, números de telefone, números de contas bancárias, chaves PIX, formas de contratação, entre outros, ofertando a representação criminal para início da investigação”, disse a delegada.